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Accord de confidentialité

I. Principes de collecte des informations

  1. Collecter vos informations personnelles uniquement si nécessaire ou en lien avec des transactions ;
  2. Conserver vos informations conformément aux exigences légales ou en fonction de la pertinence du but de collecte.
 
Vous pouvez naviguer sur notre site web sans fournir d’informations personnelles. Si vous accédez au site sans être connecté à un compte utilisateur enregistré, votre navigation est anonyme et nous ne pouvons pas vous identifier.
 
Nous apprécions vos retours. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, veuillez les envoyer par courriel à service@ttprmaison.com.

II. Détails de la collecte des informations personnelles

(I) Champ de collecte

L’entreprise ne vendra, ne partagera ni n’échangera pas les données client collectées avec des tiers. Les informations personnelles recueillies en ligne ne seront utilisées qu’à des fins internes au sein du groupe d’entreprises. Lorsque vous créez un compte d’entreprise, nous collecterons les informations suivantes :
 
  1. Nom
  2. Adresse de livraison
  3. Adresse électronique
  4. Numéro de contact
  5. Date de naissance
  6. Sexe

(II) Finalités d’utilisation

Les informations personnelles que nous collectons seront utilisées aux fins suivantes :
 
  1. Livrer les produits que vous avez achetés auprès de l’entreprise ;
  2. Fournir les dernières informations sur l’état de livraison des produits et le service client ;
  3. Vous envoyer des informations relatives aux produits ;
  4. Traiter vos commandes, ou fournir des services et des informations en réponse à vos commandes ou à votre utilisation du site web ;
  5. Gérer votre compte, vérifier et réaliser des transactions liées aux paiements en ligne, valider les transactions du site web, compiler des statistiques sur les utilisateurs du site pour mener des études ;
  6. Si vous n’opposez pas de refus, vous envoyer des informations sur des produits ou services que nous estimons adaptés à vos besoins ;
  7. Partager votre nom et votre adresse avec des tiers (tels que des sociétés de messagerie ou des fournisseurs) pour faciliter la livraison.

(III) Note spéciale

Note : La société de messagerie peut vous demander de fournir votre numéro d’identification personnelle pour effectuer des vérifications internes et des contrôles douaniers, afin de garantir le bon déroulement du processus d’exportation.

(IV) Consultation et gestion des informations

Nous conserverons vos informations de commande, mais pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accéder directement à ces données. Vous pouvez consulter les détails de vos commandes et les informations relatives à chaque commande individuelle en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également gérer vos adresses personnelles, vos informations bancaires et votre abonnement à la newsletter.
 
Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et de prévenir tout accès non autorisé par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation inappropriée de vos mots de passe.

III. Garantie de la sécurité des informations personnelles

L’entreprise s’assure que toutes les données collectées sont protégées de manière sécurisée et confidentielle. Nous protégerons vos informations personnelles par les moyens suivants :
 
  1. Restreindre l’accès aux informations personnelles ;
  2. Mettre à jour les solutions techniques pour empêcher tout accès non autorisé aux données informatiques ;
  3. Supprimer en toute sécurité vos informations personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires à des fins environnementales.
 
L’entreprise utilise une technologie SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits pour traiter vos informations financières. Cette technologie nécessite au moins un milliard d’années pour être déchiffrée et constitue une mesure de sécurité avancée reconnue.

IV. Règles de divulgation des informations personnelles

L’entreprise ne divulguera vos informations personnelles qu’aux partenaires fournissant des services de livraison sur le site web et à des tiers concernés, et ne les partagera pas avec d’autres organisations.
 
Dans des circonstances exceptionnelles, l’entreprise peut être tenue de divulguer des informations personnelles, par exemple : si nous avons des raisons valables de croire que la divulgation 有助于 prévenir une menace pour la vie ou la santé, ou pour se conformer à une obligation légale.

V. Modification de la déclaration de confidentialité

L’entreprise se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment.

VI. Canal de plainte pour violation de la confidentialité

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles ou de la résolution de vos plaintes, veuillez nous contacter par courriel à service@ttprmaison.com.